1월 5일 하의 하나를 개인쇼핑몰에서 구매했는데 너무 안맞아서 반품신청을 하였고 조만간 가지러 오겠지 해서 10일째 기다렸는데 가지러 오지도 않았고 돈도 안 들어옵니다.만약 그쪽에서 반품이 불가능 한 상태였으면 반품취소를 했어야됐는데 반품신청 여전히 되어있고 여전히 무응답 상태입니다 그쪽 고객샌터에 전화도 해보고 카톡 매일문의도 남겨봤는데아직도 무응답상태입니다. 어떻게 해야될까요 카드사에 문의 해봤지만 결제취소는 불가능 하다고 합니다.다른 방법이 있을까요? 거의 20일 넘게 무응답 상태입니다. 해결방법 알려주세요

반품이 지연되고 무응답인 경우,

소비자보호원에 상담 요청해 보세요.

추가적으로 해당 쇼핑몰에 공식적으로 문의하시기 바랍니다.