닌텐도 2DS/3DS 계열은 온라인으로 원격 초기화 기능이 없습니다. (닌텐도 스위치에는 닌텐도 계정 연동 후 원격 해제 기능이 있지만, 2DS/3DS는 불가능해요)

따라서 직접 구매자에게 초기화를 요청하는 방법밖에 없습니다.