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무료체험 비용 결제해야하나요? 안녕하세요.몇 달 전에 일본어 공부 앱을 설치해서 무료체험을 하루 정도
안녕하세요.몇 달 전에 일본어 공부 앱을 설치해서 무료체험을 하루 정도 사용했습니다. 이후에는 전혀 사용하지 않았고, 바로 앱도 삭제했는데 무료체험을 취소하지 못한 상태였습니다.그런데 최근부터 99,000원이 결제 시도되었다는 알림이 계속 오고 있습니다. 잔액이 부족해서 아직 출금은 안 되었지만, 통장에 돈이 들어오면 바로 빠져나갈까봐 너무 걱정됩니다.제가 실제로 서비스를 이용하지도 않았고, 현재 집안 사정도 많이 어려워서 이 금액을 감당하기가 힘든 상황입니다.1. 구글 플레이스토어나 앱스토어에서 지금이라도 구독 취소를 하면 더 이상 결제가 안 되나요?2. 이미 결제가 진행되면 환불을 받을 수 있는 방법이 있을까요?3. 통장에 돈이 들어오면 바로 빠져나가게 되는 건지도 궁금합니다.혹시 비슷한 경험 있으시거나 해결 방법 아시는 분들, 꼭 도움 부탁드립니다... 정ㅁ말 사정이 어려워서 이걸 해결하고샆네요ㅠㅜㅠ
일단 구독 취소 바로 하시구요
고객센터에 문의해서 무료체험 한번 하고 나서 사용한 적 없으니 이번에 결제 안되도록 조치해달라 사정하면 웬만하면 처리해줍니다
그리고 혹시 모르니 체크카드 번호로 연동한거라면 카드 분실신고 하고 다시 발급받으면 카드번호가 바뀌니까 결제 안됩니다