​고래티켓 답변 :

토스유스카드 발급 문제 해결 방법 안내해드릴게용!!

<현재 상황 분석>

- "카드 발급 진행 중" 메시지는 이미 신청 내역이 처리 중이라는 의미로, 일반적으로 1~3영업일 소요될 수 있습니다.

- 토스앱과 카드사(현대카드) 시스템 간 동기화로 인한 지연일 가능성이 높아요!

<확인해야 할 사항>

1. 토스앱 재접속 : 앱 완전 종료 후 재실행 → "카드 관리" 메뉴에서 발급 상태 재확인.

2. 현대카드 앱/홈페이지 : 별도 승인 절차 필요할 수 있음.

3. 신청 이력 : 동일한 카드로 중복 신청했는지 확인. (중복 시 자동 취소될 수 있음)

<문제 해결 방법>

- 24시간 기다리기 : 시스템 처리 지연일 경우 자동 완료될 수 있음.

- 토스 고객센터 : 앱 내 "1:1 문의" 또는 전화로 즉시 문의 (유스카드 문의 시 "청소년 카드" 명시).

- 현대카드 승인 거부 가능성 : 만 13~18세만 발급 가능하며, 법정대리인 동의 필요. 서류 미비 시 거부될 수 있음.

<주의>

- 하루에 여러 번 신청하지 마세요! 시스템 오류로 인해 더 지연될 수 있습니다.

- 발급 거절 시 7일 후 재신청 가능 (토스 정책).

급한 상황이니 토스 고객센터로 바로 연결하시는 걸 추천드려용!!

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