작은 펜션 운영을 도와주고 있는 사람입니다몇일전 새벽 6시쯤 야놀자로 예약이 들어왔고 새벽이라 20분정도 늦게 확인을 하고 다른 사이트 방을 막는 과정에 잠결에 그랬는지 모르겠는데 방을 막지도 못하고 가격이 바껴져서 25만원이 25000원이 되어 버렸나봐요 그걸 인지 못 하고 그냥 있다가 조금 뒤 그 방이 여기어때로 예약이 되었네요 그제서야 요금오설정 인것도 확인하고 방막기가 안 되어 있는걸 알았어요그래서 고객에게 중복예약에 요금 오설정이라고 전화로예약취소를 부탁드리고 메세지도 드렸는데 안 해준다고 저희 실수니까 무조건 그 가격에 달라고 취소를 안 해준다고 하시네요방도 없는데~ 여기어때는 고객이 취소를 안하면 안 된다고 하고 일주일이 지나갔는데 취소를 안 해주시네요이럴땐 어떻게 해야하는지~~조언을 구해봅니다