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호주 물건 도둑 맞았어요ㅜㅠㅠㅠㅠㅠㅜㅜㅠㅠ 대략 20만원 정도의 화장품을 도난당했고요, 호텔에서 도난당했습니다. 뭐 화장품 찾겠다,
대략 20만원 정도의 화장품을 도난당했고요, 호텔에서 도난당했습니다. 뭐 화장품 찾겠다, 도둑 잡을거다, 이런 생각은 없고 경찰한테 도난확인증 같은거라도 받아보려고 하는데요, 도난확인증 가지고 여행자 보험에서 보상금받으려고요. 호주 경찰 게으르기로 유명한데 어떻게 할 수없나요?제발도와주세요!!!!!!
우선 정말 안타까운 일을 겪으셨네요. 낯선 여행지에서 물건을 도난당하면 당황스럽고 억울한 감정이 들 수밖에 없습니다.
아래 절차에 따라 침착하게 대응하시면, 도난확인증(Police Report or Report Number)을 받아서 여행자 보험 청구에 도움이 될 수 있습니다.
1. 가까운 경찰서 방문 또는 온라인 신고
NSW, VIC, QLD 등 대부분의 주에서 온라인 신고 가능합니다.
예를 들어 NSW (시드니 등)의 경우:
→ https://www.police.nsw.gov.au → Report → Lost Property / Theft 선택
신고 시 필요한 정보:
도난당한 장소, 시간, 물품 종류 및 금액
숙소 이름, 주소, 방번호
여권 번호와 연락처
가능하면 호텔 프론트 데스크 담당자 이름이나 참고인 정보도 함께 기재
2. 호텔 측에 먼저 'Incident Report' 요청
도난이 숙소 내에서 발생한 경우, 호텔에서 먼저 내부 기록(Incident Report)을 작성해줄 수 있습니다.
경찰 신고 시 이 문서를 첨부하면 신고가 더 신속하게 접수될 수 있습니다.
호텔 CCTV가 있는지, 혹시 보안 관련 기록이 있는지도 요청해보세요. 호텔 측은 CCTV 제출 의무는 없지만 협조는 할 수 있습니다.
3. 경찰 신고 완료 후, 접수번호(Report Number) 확보
호주 경찰은 신속하게 범인을 잡기보다 ‘기록’을 남기는 걸 우선합니다.
접수번호(Report or Reference Number)는 보험청구에 반드시 필요하니 꼭 받아두세요.
4. 여행자 보험사에 청구
보험사에 따라 경찰 신고서 사본(혹은 번호) + 호텔 Incident Report + 물품 영수증 또는 구입내역 증명 자료가 필요합니다.
명품 화장품일 경우, 영수증 없이 보상받기 어려울 수 있으므로 구입 내역을 증빙할 자료가 있으면 첨부하세요 (카드 내역 등).
추가 팁
경찰서 직접 방문 시 영어가 어려우면 프론트에 "I need to report a theft for insurance. Can you help me get a police report?" 라고 말하면 됩니다.
통역 요청도 가능합니다 (특히 시드니, 멜번 같은 대도시 경찰서).
힘든 상황이겠지만, 너무 자책하지 마시고 가능한 부분부터 차근차근 처리해보세요. 물건을 되찾을 수는 없더라도 보험 보상은 충분히 가능성이 있습니다.
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