관세 자진신고 했는데 조회가 안 돼요 모바일로 신고했고 입국힐때 신고있음 줄로 가서 큐알 찍고 어떻게 납부
모바일로 신고했고 입국힐때 신고있음 줄로 가서 큐알 찍고 어떻게 납부 가능한지 설명도 들었거든요? 그리고 관세 13000원인가 나온것도 확인했아요 근데 집에 가서 납부하려고 조회 하니가 조회목록이 없다네요 뭘까요?
안녕하세요.
1) 자진신고 내역이 아직 시스템에 반영되지 않은 경우
입국장에서 모바일로 자진신고를 한 경우, 해당 신고 내용이 국세청(또는 관세청) 시스템에 반영되기까지 일정 시간이 걸릴 수 있어요. 보통 **몇 시간에서 하루 정도 딜레이**가 발생하는 경우가 종종 있습니다.
→ 이럴 땐 **조금 기다렸다가 다음 날 다시 조회**해보시는 걸 추천드립니다.
2) 조회 기간 설정 오류
첨부해주신 화면을 보면 조회 기간이 2025년 5월 5일부터 6월 5일까지로 설정되어 있어요. 혹시 실제 자진신고일이 그보다 앞이거나 뒤인 건 아닐까요?
→ **조회 기간을 넉넉하게 3개월 혹은 6개월로 설정해서 다시 조회**해보세요.
3) 납부 정보가 모바일 고지서로 발송되지 않은 경우
자진신고 시 QR로 간단 신고 후 별도의 고지서가 생성되지 않거나, **현장에서 바로 납부 안내만 받고 실제 고지는 등록되지 않았을 가능성**도 있습니다.
→ 이 경우 **관세청 125번 또는 세관 고객센터(1577-8577)**로 연락해 신고번호로 납부 가능 여부를 확인해보는 게 가장 정확합니다.
4) 관세는 전자납부번호로 바로 조회/납부하는 방식일 수 있음
관세는 고지서 형식이 아닌 **전자납부번호(전자고지번호)**로 바로 납부하는 시스템을 쓰는 경우도 있어서, 일반 고지서 조회로는 안 나올 수도 있어요.
→ 입국 시 받은 납부안내서나 문자, 이메일 등을 다시 확인해보시고 **전자납부번호가 있는지 확인해보세요.**
정리하자면,
- 시간차 반영 가능성이 가장 높고
- 조회 기간을 넓혀 다시 시도
- 그래도 안 되면 관세청 문의로 해결 가능